對于衛(wèi)浴企業(yè)而言，聯(lián)系最為頻繁的莫過于客戶與其之間的和諧關(guān)系，但市場又總是能夠產(chǎn)生這樣或者那樣的誘惑，短期利潤又總是超越了客戶價值而誘導企業(yè)行為，有些企業(yè)為了短期利潤忽視了對客戶價值的維系，最終造成企業(yè)喪失市場份額及客戶信任感。 面對市場壓力，一些企業(yè)為了應對原材料價格上漲的成本壓力，以減少跟進服務(wù)流程為手段，致使客戶利益受損;一些企業(yè)因為無法在技術(shù)競爭中占據(jù)優(yōu)勢而通過偷工減料降低價格來搶奪客戶資源，導致產(chǎn)品質(zhì)量嚴重下降…… 毫無疑問，諸如此類的做法，損害的不僅僅是企業(yè)自身的長期利益，更是對整個衛(wèi)浴行