手機(jī)瀏覽陶衛(wèi)網(wǎng)一名家住武漢市江岸區(qū)江大路39號(hào)大江苑小區(qū)的李先生，為了父母的安全，他在裝修房子的時(shí)候，有不少人上門(mén)推銷(xiāo)各種各樣的陶瓷磚都不如愿。最終還是通過(guò)自己，認(rèn)準(zhǔn)了這款亞細(xì)亞陶瓷的“止滑磚”。
上周二的晚上，大概是8點(diǎn)鐘的樣子，這位李先生電話打到了我的“北京號(hào)”。
李先生電話中說(shuō)，我的父母年事已高，父親86歲，母親84歲，我在給他們裝修衛(wèi)生間的時(shí)候，突然想起了在某個(gè)媒體上看到了關(guān)于亞細(xì)亞陶瓷“止滑磚”的報(bào)道。這不正是我想要的一款陶瓷嗎？能不能幫助我推薦一下在武漢的專(zhuān)賣(mài)店好嗎？
聽(tīng)了電話的那頭，說(shuō)是專(zhuān)門(mén)為了父母的安全，要買(mǎi)陶瓷“止滑磚”，首先讓我感動(dòng)的是這是一位大孝子。我要做的是，無(wú)論如何要把這位先生的“孝道”服務(wù)到位。
先是撥通了亞細(xì)亞銷(xiāo)售老總王總的電話，讓他給我及時(shí)的嫁接到了在武漢漢陽(yáng)十里鋪建材市場(chǎng)的“亞細(xì)亞專(zhuān)賣(mài)店”的徐老板。徐老板獲悉此事，第一時(shí)間就安排專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員與李先生對(duì)接。從房型到風(fēng)格；從結(jié)構(gòu)到尺寸；從花色到價(jià)格等，都是由專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，與李先生進(jìn)行線上溝通，很快達(dá)成購(gòu)買(mǎi)共識(shí)。這一系列的“服務(wù)鏈”讓李先生佩服有加。
11月13日的晚上，我再次與李先生電話溝通時(shí)，他說(shuō)，“太謝謝了。沒(méi)想到為這一點(diǎn)事，你們就這么熱心；沒(méi)想到十里鋪專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)就這么認(rèn)真；沒(méi)想到亞細(xì)亞企業(yè)還有這款‘止滑磚’；沒(méi)想到……”
