手機(jī)瀏覽陶衛(wèi)網(wǎng)蘭州，本名金城，大西北的腰桿子，黃河之水穿城而過。作為西北地區(qū)的重要城市，蘭州有著三百多萬的城區(qū)人口，是建材家居品牌進(jìn)軍西北的必爭之地。2021年，新明珠巖板首入甘肅，落子蘭州。在這個(gè)充滿競爭和機(jī)遇的市場中，蘭州新明珠巖板巖生態(tài)1號店憑借產(chǎn)品布局、細(xì)節(jié)審美和體驗(yàn)升級的精細(xì)打磨，為客戶帶來沉浸式的選購體驗(yàn)。
比專業(yè)更專業(yè)
蘭州新明珠巖板1號店
蘭州新明珠巖板巖生態(tài)1號店，隨處可見的品牌DNA，以“放松”、“和諧”和“自然”為設(shè)計(jì)元素，亮色軟裝和綠植巧妙點(diǎn)綴，呈現(xiàn)一個(gè)匯集巖板選材、應(yīng)用體驗(yàn)及商務(wù)洽談為一體的高品質(zhì)沉浸式商業(yè)空間。
蘭州新明珠巖板1號店
聚焦于中高端用戶和設(shè)計(jì)師群體，蘭州新明珠巖板團(tuán)隊(duì)更愿意深入地了解每位客戶的定制需求。蘭州新明珠巖板總經(jīng)理劉總說：“我們在與客戶溝通時(shí)，會(huì)細(xì)致詢問裝修進(jìn)度、購買預(yù)算、使用場景及以往相關(guān)產(chǎn)品使用情況等，通過預(yù)設(shè)問題分析客戶主體需求，給予個(gè)性化解決方案，引起客戶對產(chǎn)品、價(jià)格甚至服務(wù)的高度關(guān)注。”
蘭州新明珠巖板1號店
無論是豪華住宅的裝飾還是商業(yè)空間的設(shè)計(jì)，蘭州新明珠巖板團(tuán)隊(duì)都能根據(jù)客戶的要求提供最合適的巖板材料，并結(jié)合自己的專業(yè)知識為客戶解答疑慮，幫助他們做出明智的選擇。這種專業(yè)的銷售能力收獲了客戶的良好口碑。
把服務(wù)做到客戶心里
蘭州新明珠巖板1號店
全巖定制并不只是賣巖板材料，而是對整體巖板應(yīng)用方案的輸出。這是對門店設(shè)計(jì)能力的一大考驗(yàn)。為此，蘭州新明珠巖板也配備了專業(yè)的駐店設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，除了能夠?qū)崿F(xiàn)快速量尺出圖外，還能給予客戶專業(yè)的指導(dǎo)意見和搭配建議。
蘭州新明珠巖板1號店
在競爭如此激烈的市場環(huán)境下，想要與其它品牌拉開距離，就必須在服務(wù)體驗(yàn)上擁有充分的“高價(jià)值區(qū)隔”能力。從售前、售中到售后的全鏈路，蘭州新明珠巖板劉總一直在加速門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地，像進(jìn)店服務(wù)、簽單流程、售后服務(wù)等。蘭州新明珠巖板劉總認(rèn)為，客戶滿意是一種正向循環(huán)，必須重視并落地。
此外，蘭州新明珠巖板劉總對品質(zhì)交付也有著嚴(yán)苛的要求。從設(shè)計(jì)到全案交付，他精心把控著每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保方案的質(zhì)量和執(zhí)行效果。在蘭州新明珠巖板劉總的帶領(lǐng)下，蘭州新明珠巖板的每一個(gè)項(xiàng)目都呈現(xiàn)出獨(dú)特的風(fēng)格和高度的專業(yè)水準(zhǔn)，贏得了客戶的贊譽(yù)和信任。
無論市場如何變化，客戶對品質(zhì)和服務(wù)的追求是不變的。對巖板經(jīng)銷商而言，保持自身專業(yè)的能力，深度挖掘客戶需求，持續(xù)優(yōu)化和提升服務(wù)是長期主義，也是生存根本。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。我們期待蘭州新明珠巖板在內(nèi)求外修中越做越強(qiáng)。
（責(zé)任編輯/汪蓉）
